隐私协议

隐私政策

最后更新日期：2026年4月22日

杭州光启未来科技有限公司（以下简称“光启未来”“我们”或“我们的”）致力于保护用户（以下简称“用户”或“您”）的隐私权。本隐私政策（以下简称“本政策”）描述了我们如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护您在使用“剧里 / Plotra”产品与服务过程中向我们提供的或我们收集到的信息（包括个人信息），以及您享有的相关权利。

本政策适用于“剧里 / Plotra”网站、移动应用程序、相关页面、内嵌服务、客户端及其他与剧里产品相关的服务（以下统称“服务”）。通过访问、下载、安装、注册、登录、浏览或使用我们的服务，您确认已阅读并理解本政策以及本政策所规定的个人信息处理方式。

如您对本政策有任何疑问，或未在本政策中找到您关心问题的答案，请通过以下方式与我们联系：

客服邮箱：hzgqwl@126.com

法务/投诉邮箱：hzgqwl@126.com

我们从您处收集或关于您的信息

我们会按照本政策所述，在提供服务、保障安全、履行法定义务及优化产品体验所必要的范围内收集信息。

您提供给我们的信息

当您进行以下操作时，我们可能会收集、存储或处理您的信息：

我们可能直接从您处收集的个人信息类别包括：

身份和联系信息，例如您的手机号、电子邮箱地址、验证码、联系地址（如奖品寄送、投诉处理所需）、客服沟通信息。账户和个人资料信息，例如昵称、头像、账号ID、绑定状态、会员状态、金币余额、观看记录、互动记录、发布内容。交易信息，例如订单号、商品名称、订阅周期、支付状态、支付时间、退款状态、账单信息及与支付结果相关的信息。营销与偏好信息，例如您是否订阅消息、是否参与活动、您的内容偏好、推荐偏好。用户内容，例如您上传或发布的头像、图片、视频、评论、弹幕、帖子、私信内容及其他您主动提交的内容。

使用第三方登录服务时的信息

您可以使用 Facebook、Apple、Google、TikTok、手机号等第三方服务登录或绑定我们的服务。该第三方服务会验证您的身份，并在您授权的范围内向我们提供必要信息，例如第三方账号标识、昵称、头像、电子邮箱地址或其他公开资料，用于完成登录、账户关联、账号恢复和权益同步。

我们通过第三方登录服务收集的信息范围，取决于您对第三方平台的授权设置以及该第三方平台的隐私政策和服务规则。

邀请、活动、问卷与用户交流信息

当您参与活动、抽奖、竞赛、调查问卷、论坛讨论、客服咨询、侵权投诉、申诉处理或其他互动场景时，我们可能收集您主动提交的相关信息，例如姓名、联系方式、账号信息、问题描述、反馈内容、截图、音视频材料、邮寄信息或其他证明材料。

自动收集的信息

当您访问、浏览、安装、登录或使用我们的服务时，我们会自动收集与您的设备及使用行为有关的某些信息。这些信息可能包括：

这些信息有助于我们识别账号状态、保障服务安全、提供个性化推荐、衡量服务健康状况、修复错误并优化产品体验。

移动平台与设备环境信息

在您使用 iOS 或 Android 版本服务时，我们或我们的合作伙伴可能会收集您的设备信息、系统信息、广告标识符、网络环境、设备语言、地区信息及应用运行信息，以便识别设备兼容性、进行故障排查、保障支付与账号安全、优化应用运行表现，并改进服务功能。

用户ID与账户识别

在您注册或使用服务时，我们会为您创建或关联一个唯一的用户标识，用于识别账户、保存观看记录、会员状态、金币余额、订单信息、互动记录及其他服务数据。若您以游客身份使用服务，我们也可能基于设备信息生成临时账户标识。

内容浏览与社区互动数据

我们会收集您如何观看短剧、浏览短视频、使用AI工具、参与评论、发布弹幕、发送私信、发帖互动等行为数据，例如会话时间、点击行为、互动频率、内容偏好、观看进度和消费记录，以便提供相应功能、优化推荐和维护社区秩序。

定位、相册、麦克风等权限相关信息

在您授权的情况下，我们可能访问以下权限或处理相应信息：

您可在设备系统设置中关闭上述权限。关闭权限不会影响其他非依赖该权限的功能。

我们使用跟踪技术自动收集信息

跟踪技术

我们和我们的第三方合作伙伴、关联公司、分析服务提供商、广告合作伙伴可能会使用 Cookie、SDK、API、脚本、日志文件、本地存储、像素标签、网络信标及其他类似技术，来识别您的设备、“记住”您的访问偏好、维持登录状态、统计使用情况、保障安全、进行效果归因、投放或衡量广告以及优化服务体验。

相关技术可能与您的账户信息、用户ID、设备信息、广告标识符或其他个人信息结合使用，以提升服务质量、便捷性、个性化程度和安全性。

基于兴趣的广告与个性化推荐

我们的部分服务可能使用广告投放及归因技术，以向您展示更相关的广告和内容推荐。这可能涉及使用广告标识符、设备信息、地区信息、IP地址、浏览行为、观看行为和互动行为等信息。

我们可能在我们的服务中展示第三方广告，也可能在第三方平台宣传我们的服务。我们也可能根据您的使用偏好，为您提供个性化内容推荐、个性化广告或活动推荐。

如适用法律要求我们就个性化推荐、定向广告或类似处理向您提供关闭、拒绝或管理机制的，我们将依法提供相应路径。即便您关闭个性化推荐或相关广告设置，您仍可能看到非个性化广告或通用推荐内容。

分析技术

我们可能使用自有分析系统或第三方分析工具，以收集有关您如何使用我们的服务、服务运行健康状况、功能使用情况、崩溃情况、性能统计及效果归因信息，以帮助我们进行数据分析、服务优化和产品改进。

不跟踪请求

您的浏览器或设备可能提供“不要跟踪”等设置。由于目前相关标准并不统一，我们对该等信号的响应将以实际产品能力、适用法律和设备系统支持情况为准。

我们如何使用信息

我们可能会将通过服务收集的信息单独或结合使用，用于以下目的：

我们也可能使用我们从您处收集的信息来生成汇总化、匿名化或去标识化的数据，用于统计分析、研究、运营决策和产品改进。

推送通知

在您同意并开启相应权限的情况下，我们可能通过移动应用向您发送推送通知，例如剧集更新、活动提醒、订单通知、会员提醒、系统消息和安全提示。您可以随时在设备设置中关闭相关通知权限。

我们如何披露您的信息

我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情形下共享、转让或披露您的信息：

与关联公司和子公司共享

我们可能在为您提供服务、维护安全、统一管理产品能力、处理投诉申诉、履行法定义务所必要的范围内，与我们的关联公司和子公司共享您的个人信息。

与服务提供商共享

我们可能委托第三方服务提供商代表我们提供技术开发、云服务、支付处理、消息推送、数据分析、广告归因、客服支持、安全风控、内容审核等服务。在此情形下，我们会要求该等服务提供商仅在受托目的范围内处理您的个人信息，并采取适当的安全和保密措施。

与第三方登录、支付或平台服务共享

如您使用第三方登录服务、支付服务或应用分发平台（如 Apple App Store、Google Play、Facebook、Google、TikTok 等），我们可能在完成登录识别、订单处理、退款处理、订阅管理、账号关联和安全保障所必要的范围内，与相应第三方共享必要信息。

向其他用户展示

当您参与评论、弹幕、发帖、点赞、分享、私信、上传内容或其他社区互动功能时，您公开展示的昵称、头像、帖子、评论、弹幕、互动记录或其他您主动公开的信息，可能会被其他用户查看、复制、传播或使用。请您谨慎披露个人信息。

为保护我们或他人而披露

我们可能根据法律法规、司法机关、行政机关、监管机构要求，或在我们有理由认为披露有助于保护我们、用户、公众或第三方的合法权益时，披露您的信息，例如用于防范欺诈、打击违法行为、处理侵权投诉、执行协议条款或响应法律程序。

在合并、出售或资产转让情形下披露

如发生合并、分立、重组、收购、资产转让、破产清算或类似交易，您的个人信息可能作为相关资产的一部分被转让。我们会要求新的信息持有方继续受本政策约束；如处理目的、处理方式发生变化，我们将依法另行告知并履行相应义务。

其他重要信息

第三方网站、平台和社交媒体

我们的服务可能包含第三方网站、第三方平台、社交媒体或第三方服务的链接或跳转入口。您访问或使用该第三方服务时，适用第三方各自的隐私政策和服务规则。我们无法控制第三方如何收集、使用或披露您的信息，建议您在使用前仔细阅读其相关政策。

政策变更

我们可能会不时更新本政策，以反映法律法规、监管要求、产品功能、数据处理实践或业务安排的变化。如本政策发生重大变更，我们将通过弹窗、公告、站内信、邮件或其他合理方式通知您。您可以通过查看本政策顶部显示的“最后更新日期”，了解本政策的最近更新时间。

安全

我们采取合理且适当的技术和管理措施，保护您的信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或其他安全事件。尽管如此，互联网环境并非绝对安全，我们无法保证通过网络传输或系统存储的信息始终绝对安全。请您妥善保管账号、密码、验证码和设备。

数据保留

我们会在实现收集目的所必需的期限内保留您的个人信息，或在您的账户处于活跃状态期间保留相关信息。若您申请注销账户或要求删除信息，我们将在符合法律法规要求的前提下处理相关请求。出于履行法定义务、争议处理、审计存证、安全风控或保护合法权益的需要，我们可能在必要期限内继续保留部分信息。

我们关于未成年人的政策

本服务仅面向 18周岁及以上 用户。我们不会故意向未满18周岁的用户提供服务，也不会故意收集未成年人个人信息。如我们发现存在未成年人注册、登录或使用服务的情形，我们有权采取限制功能、停止服务、删除相关信息、封禁账号等措施。如监护人认为未成年人向我们提供了个人信息，请及时与我们联系。

国际传输

根据当前业务安排，您的个人信息原则上存储于中国大陆境内，当前未开展个人信息跨境传输。如后续因业务发展、技术架构调整、第三方服务接入或适用法律要求需要开展跨境传输的，我们将依法履行相应义务，并通过本政策更新、页面提示或其他适当方式向您说明。

您的隐私选择

您对所提供信息的选择

您可以自行决定是否向我们提供某些信息。但请注意，若您拒绝提供某些必要信息，可能会导致您无法注册、登录、恢复账户、使用会员订阅、金币充值、内容上传、社区互动或其他相关功能。

您对第三方信息处理的选择

您可以通过第三方平台、设备系统或浏览器设置，管理第三方登录授权、广告标识符、通知权限、定位权限或其他相关设置。对于第三方独立处理的个人信息，请以第三方提供的管理机制为准。

您对营销与广告的选择

如我们向您发送营销或促销信息，您可通过邮件中的退订方式、应用内设置或联系我们的方式选择不再接收。即便如此，我们仍可能向您发送与订单、账号、安全、服务变更相关的必要通知。

访问、更正、删除和注销

您可以通过应用内设置、客服渠道或联系我们的方式，申请访问、更正、删除您的个人信息，或申请注销账户。为保障您的信息安全，我们可能要求您进行必要身份验证。在符合法律法规要求的前提下，我们将处理您的请求。

地区补充说明

美国用户补充说明

如您位于美国使用我们的服务，本政策中的相关条款在适用美国联邦或州法律允许的范围内适用。对于自动续费、订阅、广告披露、退款争议、隐私权利等事项，如美国适用法律另有强制性规定的，从其规定。

港澳台地区用户补充说明

如您位于中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区或中国台湾地区使用我们的服务，本政策不影响您依据当地强制性个人资料/个人信息保护法律可能享有的法定权利。

日本、韩国及东南亚地区用户补充说明

如您位于日本、韩国或东南亚国家和地区使用我们的服务，除本政策的一般性约定外，您所在地关于数据保护、消费者保护、电子商务和数字服务的强制性法律规定优先适用。

第三方 SDK 与权限说明清单

为保障“剧里 / Plotra”产品与服务的正常运行、实现相关功能并保护您的合法权益，我们可能接入第三方软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）、代码组件、插件或相关服务。以下内容用于向您说明我们接入的第三方服务类型、使用目的、可能收集的信息类型、调用权限及第三方隐私政策查看方式。

请注意：

第三方 SDK / 服务接入说明


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系统权限调用说明

为实现产品功能，我们可能在必要范围内申请或使用以下系统权限。您可在设备系统设置中自行开启或关闭相关权限。关闭某些权限后，可能影响对应功能的正常使用，但通常不会影响其他基础功能。


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第三方服务处理信息的说明

联系我们

如果您对本政策有任何疑问、投诉、意见、建议，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：

客服邮箱：hzgqwl@126.com

法务/投诉邮箱：hzgqwl@126.com

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